PROTEÇÃO OU ILUSÃO, O QUE VOCÊ QUER PRA SUA PORTA?
Os 6 riscos identificados frente ao avanço tecnológico:
DEPENDÊNCIA DA SEGURADORA
AUSÊNCIA DE INTERAÇÃO E CONEXÃO EMOCIONAL COM CLIENTES
AUSÊNCIA NOS DIÁLOGOS DAS REDES SOCIAIS
RISCO & PERIGO
Competição desigual com concorrentes que possuem recursos tecnológicos avançados.
AVALIAÇÃO DO RISCO
A Grande dependência dos corretores e fragilidade dos mesmos para enfrentar o avanço das Bigtechs + inteligência artificial.
A falta de inovação e atualização tecnológica pode resultar em perda de eficiência, precisão e competitividade.
SEVERIDADE DO RISCO
Alta, pois a inovação e tecnologia desempenham um papel fundamental no sucesso e na eficácia dos corretores.
TOLERÂNCIA AO RISCO
Baixa, a velocidade tecnológica e a fragilidade dos corretores pode levar à perda de negócios e oportunidades.
AUSÊNCIA NOS DIÁLOGOS DAS REDES SOCIAIS
AUSÊNCIA DE INTERAÇÃO E CONEXÃO EMOCIONAL COM CLIENTES
AUSÊNCIA NOS DIÁLOGOS DAS REDES SOCIAIS
RISCO & PERIGO
Perda de relevância e visibilidade no ambiente digital.
AVALIAÇÃO DO RISCO
Baixa interação nas redes sociais pode levar a uma diminuição da percepção da marca e esquecimento pelos clientes.
SEVERIDADE DO RISCO
Alta, pois as redes sociais hoje são uma ferramenta crucial para o engajamento e comunicação em massa com os clientes.
TOLERÂNCIA AO RISCO
Baixa, a ausência nas redes sociais pode afetar diretamente a reputação e competitividade da seguradora.
AUSÊNCIA DE INTERAÇÃO E CONEXÃO EMOCIONAL COM CLIENTES
AUSÊNCIA DE INTERAÇÃO E CONEXÃO EMOCIONAL COM CLIENTES
AUSÊNCIA DOS COMPARTILHAMENTOS QUE MULTIPLICAM O ALCANCE
RISCO & PERIGO
Falta de engajamento e conexão com os clientes, levará à perda de fidelidade.
AVALIAÇÃO DO RISCO
A falta de interação pode resultar em clientes se sentindo negligenciados e procurando por alternativas com as BigTechs.
SEVERIDADE DO RISCO
Média a alta, pois a interação regular com os clientes é essencial para construir relacionamentos sólidos e manter a lealdade.
TOLERÂNCIA AO RISCO
Baixa, pois a falta de interação pode levar à perda de clientes e receita.
AUSÊNCIA DOS COMPARTILHAMENTOS QUE MULTIPLICAM O ALCANCE
AUSÊNCIA DOS COMPARTILHAMENTOS QUE MULTIPLICAM O ALCANCE
AUSÊNCIA DOS COMPARTILHAMENTOS QUE MULTIPLICAM O ALCANCE
RISCO & PERIGO
Perda de visibilidade e alcance em potenciais clientes.
AVALIAÇÃO DO RISCO
A ausência dos compartilhamentos pode limitar a exposição da marca e das ofertas da seguradora.
SEVERIDADE DO RISCO
Moderada a alta, pois a disseminação orgânica de mensagens é uma maneira eficaz de alcançar novos clientes.
TOLERÂNCIA AO RISCO
Baixa, pois a falta de alcance pode resultar em perda de oportunidades de negócios.
AUSÊNCIA NO MOMENTO QUE CLIENTES MAIS BUSCAM PROTEÇÃO
AUSÊNCIA DOS COMPARTILHAMENTOS QUE MULTIPLICAM O ALCANCE
AUSÊNCIA NO MOMENTO QUE CLIENTES MAIS BUSCAM PROTEÇÃO
RISCO & PERIGO
Falta de presença e oferta de soluções de proteção quando mais necessárias.
AVALIAÇÃO DO RISCO
A ausência nos momentos decisivos pode resultar em perda de confiança e oportunidades de negócios.
SEVERIDADE DO RISCO
Alta, pois a proteção é essencial em momentos de crise e emergência.
Tolerância do Risco: Baixa, pois a falta de presença nestes momentos podem afetar diretamente a reputação e credibilidade da seguradora.
GOOGLE ENTRA NO JOGO DE SEGUROS DE AUTOMÓVEIS
AUSÊNCIA DOS COMPARTILHAMENTOS QUE MULTIPLICAM O ALCANCE
AUSÊNCIA NO MOMENTO QUE CLIENTES MAIS BUSCAM PROTEÇÃO
O lançamento do Google Insurance nos Estados Unidos e Reino Unido representa um desafio significativo para as seguradoras tradicionais. A entrada de uma gigante da tecnologia no mercado de seguros traz várias implicações: Concorrência Aumentada: A presença do Google, com sua vasta quantidade de dados e capacidades tecnológicas avançadas, eleva a competição.
As seguradoras tradicionais precisarão investir em tecnologias de análise de dados e IA para acompanhar essa nova concorrência
Perigos: As seguradoras tradicionais enfrentam o risco de perder participação de mercado para um novo player que pode oferecer produtos mais personalizados e eficientes. A capacidade do
Google de integrar dados de diversas fontes pode levar a uma melhor avaliação de riscos e, consequentemente, prêmios mais competitivos para os consumidores.
Avaliação de Risco e Severidade: A precisão na avaliação de riscos pode ser desafiada pela capacidade do Google de utilizar big data e IA para prever com maior precisão os sinistros. Isso pode forçar as seguradoras tradicionais a revisarem seus modelos de risco e a investirem em novas tecnologias para não ficarem atrás.
Tolerância ao Risco: As seguradoras tradicionais terão que reconsiderar sua tolerância ao risco, possivelmente adotando uma abordagem mais agressiva em inovação e tecnologia para competir eficazmente. Isso pode incluir a digitalização de processos, a utilização de blockchain para melhorar a transparência e a eficiência, e a adoção de novos modelos de negócio.
Em resumo, a entrada do Google no mercado de seguros representa uma mudança significativa, exigindo que as seguradoras tradicionais acelerem suas transformações digitais e ajustem suas estratégias para terem conexão com os clientes e permanecerem competitivas.